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Perguntas Frequentes

  • 📃 O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), impressa e entregue ao destinatário junto com a mercadoria. O DANFE não substitui a nota fiscal, ele serve como instrumento auxiliar para consulta, tendo as seguintes funções:

    ◾Contém a chave numérica com 44 posições para consulta das informações da Nota Fiscal Eletrônica (Chave de Acesso);

    ◾Auxiliar na escrituração das operações documentadas por NF-e, no caso do destinatário não ser contribuinte credenciado a emitir NF-e;

    ◾Colher a firma do destinatário/tomador para comprovação de entrega das mercadorias ou prestação de serviços.

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  • O que é o DANFE?

    📃 O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), impressa e entregue ao destinatário junto com a mercadoria. O DANFE não substitui a nota fiscal, ele serve como instrumento auxiliar para consulta, tendo as seguintes funções:

    ◾Contém a chave numérica com 44 posições para consulta das informações da Nota Fiscal Eletrônica (Chave de Acesso);

    ◾Auxiliar na escrituração das operações documentadas por NF-e, no caso do destinatário não ser contribuinte credenciado a emitir NF-e;

    ◾Colher a firma do destinatário/tomador para comprovação de entrega das mercadorias ou prestação de serviços.

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  • Comprar pelo site é seguro?

    🔐 Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados.

    ◾Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

    ◾Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

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  • É seguro digitar meus dados pessoais na Loja Fluxo?

    ◾Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma.

    🔐 Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins, que não o de processamento dos pedidos realizados.

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  • Como consultar a Nota Fiscal do meu pedido?

    🧾 Você pode consultar a nota fiscal eletrônica do seu pedido, pelo site da Receita
    Federal. Siga os passos:

    👉 Acesse o site: https://www.nfe.fazenda.gov.br/;

    👉 Clique em Consultar NF-e;

    👉 Nessa página, você precisa inserir a chave de acesso da nota fiscal, com 44 dígitos;

    Essa informação foi enviada para você no e-mail de cadastro, com o assunto "Nota Fiscal Eletrônica".

    👉 Após inserir a chave de acesso, clique em "Sou humano", e depois em "Continuar";

    Pronto! Você já tem acesso ao modelo simplificado da nota fiscal eletrônica.

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