Ou digite sua pergunta no campo abaixo

Perguntas Frequentes

  • 💰 O vale-compra é nominal, intransferível e só pode ser utilizado pelo cliente devidamente identificado na loja.

    1️⃣Primeiro realize a compra normalmente, selecionando o produto e clicando em “comprar”.

    2️⃣No momento do pagamento, caso tenha vale compras ativo, aparecerá o valor total de vale disponível logo abaixo dos itens comprados, como uma das opções de pagamento.

    3️⃣Basta selecionar e o valor já estará habilitado para que finalize sua compra normalmente, abatendo do valor total do pedido!

    Dá uma olhada nas regrinhas em relação ao valor: 👇
    ♦️ Se o valor do novo pedido for igual ao valor do vale-compra, você pode concluir a compra normalmente.

    ♦️ Se o valor do novo pedido for maior que o do vale-compra, você poderá pagar a diferença utilizando o cartão de crédito e dessa forma, concluir a compra.

    ♦️ Se o valor do seu pedido for inferior ao do vale-compra, você poderá escolher outros produtos para completar o valor ou receberá automaticamente um novo vale-compra com o saldo restante.


    👉 Na página “Vales” é possível ver quais os pedidos que tiveram o vale como forma de pagamento, com o detalhamento do valor utilizado e o saldo atual.

  • Como realizar a compra com vale compras?

    💰 O vale-compra é nominal, intransferível e só pode ser utilizado pelo cliente devidamente identificado na loja.

    1️⃣Primeiro realize a compra normalmente, selecionando o produto e clicando em “comprar”.

    2️⃣No momento do pagamento, caso tenha vale compras ativo, aparecerá o valor total de vale disponível logo abaixo dos itens comprados, como uma das opções de pagamento.

    3️⃣Basta selecionar e o valor já estará habilitado para que finalize sua compra normalmente, abatendo do valor total do pedido!

    Dá uma olhada nas regrinhas em relação ao valor: 👇
    ♦️ Se o valor do novo pedido for igual ao valor do vale-compra, você pode concluir a compra normalmente.

    ♦️ Se o valor do novo pedido for maior que o do vale-compra, você poderá pagar a diferença utilizando o cartão de crédito e dessa forma, concluir a compra.

    ♦️ Se o valor do seu pedido for inferior ao do vale-compra, você poderá escolher outros produtos para completar o valor ou receberá automaticamente um novo vale-compra com o saldo restante.


    👉 Na página “Vales” é possível ver quais os pedidos que tiveram o vale como forma de pagamento, com o detalhamento do valor utilizado e o saldo atual.

  • Como comprar na Loja Fluxo?

    Comprar na Loja Fluxo é muito seguro, fácil e rápido. Basta seguir os passos:


    1️⃣Localize o produto desejado através das categorias do site, por meio de nossas vitrines ou simplesmente, utilizando nossa ferramenta inteligente de busca.

    2️⃣Ao localizar o produto, escolha suas características (quando aplicável), como tamanho, cor, etc. e depois clique em “Comprar”.

    3️⃣Caso já possua um cadastro na Loja Fluxo, é só informar seu e-mail e senha. Caso contrário, terá que preencher um rápido cadastro, essencial para que possamos enviar sua mercadoria, com toda a agilidade e segurança.

    4️⃣Para comprar mais produtos, clique em “Continuar Comprando” e recomece a partir do primeiro passo.

    5️⃣Para alterar a quantidade de itens ou verificar o custo do frete, basta inserir essas informações e clicar no botão para calcular o frete, e “Continuar” para avançar.

    6️⃣Após realizar a sua identificação (ou cadastro), aparecerá o endereço de entrega, então basta confirmar (ou alterar caso deseje).

    7️⃣Escolha a forma de pagamento (Cartão de crédito ou Boleto Bancário).

    8️⃣Então o número do seu pedido aparecerá. O pedido foi finalizado.✔️

    ☎ Caso deseje, disponibilizamos também nosso Televendas, no telefone (11) 3070-6970. Ao ligar, tenha em mãos seu CPF, o nome ou código de referência do produto.

  • Como comprar produtos em pré-venda?

    A Loja Fluxo oferece aos clientes a oportunidade de adquirir um produto antes do lançamento no mercado nacional. Negociamos com os fornecedores, a venda do produto e a entrega é realizada a
    partir da data de lançamento.

    1️⃣A indicação que um produto está em pré-venda é identificada através de um selo na descrição do próprio produto no site.

    2️⃣Basta selecionar o produto e seguir o procedimento normal de compra.

    3️⃣A previsão de entrega é indicada logo acima da foto do produto que aparece no site.

  • É possível comprar por telefone?

    Claro!✅

    ☎ Comprar pela Central de Televendas é rápido e fácil, basta ligar para o telefone: (11) 3070-6970, disponível das 08h às 20h, de segunda a sábado.

  • Para comprar, tenho que me cadastrar no site?

    ☑️Sim, é fundamental.

    ◾Ter um cadastro em nossa loja permite que você faça os próximos pedidos, de forma mais rápida e facilita o acompanhamento de suas compras online.

    ◾Você pode se cadastrar para receber e-mails de ofertas, com descontos exclusivos, nos melhores produtos do site.

    ◾Ficará sabendo das pré-vendas, promoções e novidades do site.